1บทนำและขอบเขตของนโยบาย
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย rws55 ("เรา" หรือ "บริษัท") เพื่อแจ้งให้สมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ทุกท่านทราบถึงวิธีที่ rws55 เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในการให้บริการผ่านเว็บไซต์ https://rws55.app
rws55 ปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย และมาตรฐานสากลด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับสมาชิกทุกคนที่ใช้บริการ rws55 ไม่ว่าจะเข้าถึงจากอุปกรณ์ใดก็ตาม
การสมัครสมาชิกหรือการใช้บริการ rws55 ถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากท่านไม่ยอมรับ กรุณางดใช้บริการ
2ข้อมูลที่ rws55 เก็บรวบรวม
rws55 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งออกเป็นประเภทหลักดังนี้
ชื่อ-นามสกุล เบอร์โทรศัพท์ วันเกิด และข้อมูลยืนยันตัวตนอื่นๆ ที่ให้ในขณะสมัคร
เลขบัญชีธนาคาร ชื่อธนาคาร และประวัติธุรกรรมการฝาก-ถอนในระบบ rws55
ประวัติการเล่นเกม ประวัติการเดิมพัน การตั้งค่าบัญชี และการโต้ตอบกับระบบ
IP Address ประเภทเบราว์เซอร์ อุปกรณ์ที่ใช้ เวลาเข้าถึง และข้อมูล log ระบบ
บันทึกการสนทนากับทีมซัพพอร์ต ข้อร้องเรียน และคำขอต่างๆ ที่ส่งมายัง rws55
ข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณที่ได้จาก IP Address เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย
สิ่งที่ rws55 ไม่เก็บ: รหัสบัตรเครดิต รหัส PIN ธนาคาร OTP หรือข้อมูลทางชีวภาพ rws55 ไม่มีทางทราบและไม่จำเป็นต้องทราบข้อมูลเหล่านี้
3วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
rws55 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น
- การให้บริการ: ยืนยันตัวตนสมาชิก จัดการบัญชี ประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอน และให้บริการเกมบน rws55
- ความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต และการกระทำที่ผิดกฎหมาย
- การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้และปรับปรุงแพลตฟอร์ม rws55
- การสื่อสาร: ส่งการแจ้งเตือนธุรกรรม ข้อมูลโปรโมชั่น และการอัปเดตบริการที่สำคัญ
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและข้อบังคับของหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง
- การสนับสนุนลูกค้า: ตอบคำถาม แก้ปัญหา และให้ความช่วยเหลือแก่สมาชิก rws55
4การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลภายนอก
rws55 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ อย่างไรก็ตาม อาจมีการเปิดเผยข้อมูลในกรณีดังนี้
- ผู้ให้บริการที่ rws55 ว่าจ้าง: เช่น ผู้ประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการเซิร์ฟเวอร์ และผู้ให้บริการเกม ซึ่งล้วนผูกพันด้วยข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด
- ข้อกำหนดทางกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งศาล หมายเรียก หรือการร้องขอจากหน่วยงานของรัฐที่มีอำนาจตามกฎหมาย
- การป้องกันการฉ้อโกง: ในกรณีที่จำเป็นเพื่อสืบสวนหรือรายงานกิจกรรมที่น่าสงสัยต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
ผู้ให้บริการภายนอกทุกรายที่ rws55 ทำงานด้วยต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลและปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวที่เข้มงวดไม่ต่างจาก rws55
5คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม
rws55 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน โดยแบ่งเป็น
- คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้ rws55 ทราบว่าหน้าใดได้รับความนิยมมากที่สุด เพื่อปรับปรุงบริการ
- คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษาและค่ากำหนดส่วนตัว เพื่อความสะดวกในการใช้งาน
ท่านสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้จากเบราว์เซอร์ที่ใช้ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์บน rws55
6มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
rws55 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลระดับสูงสุด เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคน
- การเข้ารหัสข้อมูลทั้งหมดด้วย SSL/TLS 256-bit ทั้งในระหว่างการส่งและการจัดเก็บ
- ระบบไฟร์วอลล์และการตรวจสอบความปลอดภัยแบบเรียลไทม์ตลอด 24 ชั่วโมง
- การเข้าถึงข้อมูลสมาชิกถูกจำกัดเฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตและมีความจำเป็นเท่านั้น
- การตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัยระบบอย่างสม่ำเสมอโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระ
- ระบบสำรองข้อมูลและแผนรับมือเหตุฉุกเฉินด้านข้อมูลที่ได้มาตรฐาน
แม้ rws55 จะดำเนินมาตรการรักษาความปลอดภัยอย่างเต็มที่ แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยสมบูรณ์แบบ 100% หากพบหรือสงสัยว่าข้อมูลของท่านถูกละเมิด กรุณาแจ้ง rws55 ทันที
7ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
rws55 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามระยะเวลาที่จำเป็นดังนี้
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บ | เหตุผล |
|---|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิก | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปี | ข้อกำหนดกฎหมาย |
| ประวัติธุรกรรม | 5 ปี | มาตรฐาน AML |
| บันทึกการเล่นเกม | 2 ปี | การแก้ข้อพิพาท |
| ข้อมูลการติดต่อซัพพอร์ต | 3 ปี | คุณภาพบริการ |
| Log ระบบ | 1 ปี | ความปลอดภัย |
เมื่อครบระยะเวลาดังกล่าว rws55 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย
8สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) สมาชิก rws55 มีสิทธิ์ดังต่อไปนี้
หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อ rws55 ทางอีเมล support@rws55.app หรือผ่านแชทสดในระบบ rws55 จะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันทำการ
9การคุ้มครองผู้เยาว์
rws55 ไม่อนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีบริบูรณ์สมัครสมาชิกหรือใช้บริการใดๆ บนแพลตฟอร์ม หาก rws55 พบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ จะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันทีและระงับบัญชีที่เกี่ยวข้อง
ผู้ปกครองหรือผู้มีส่วนรับผิดชอบที่ทราบว่าผู้เยาว์ในความดูแลได้ให้ข้อมูลส่วนตัวกับ rws55 กรุณาติดต่อ support@rws55.app ทันที
10การแก้ไขนโยบายและการติดต่อ
rws55 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินงานของเรา เมื่อมีการแก้ไขที่สำคัญ rws55 จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านการแจ้งเตือนในระบบหรือทาง SMS
การใช้บริการ rws55 ต่อเนื่องหลังจากมีการแก้ไขนโยบาย ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว หากมีคำถามหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ rws55 ได้ที่
อีเมล: support@rws55.app
แชทสด: เปิดให้บริการ 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์
เวลาตอบกลับ: ภายใน 24 ชั่วโมง (ในวันทำการ)